Услуги ветеринарной клиники «Аврора»

Самое негативное впечатление оставила эта клиника вчера! Как говорится «Театр начинается с вешалки»! Администратор, отвратительная женщина, клиентоориентированность нулевая! Манера общения с самого начала была пренебрежительной, из разряда «чё ты сюда приперлась со своим котом?». Начитавшись отзывов, выбор пал на эту клинику. Так как очень многие клиники работают по системе живой очереди, в эту клинику я приехала по такому же принципу! Администратор сказала, что у них ведется прием по записи. Я сразу спросила примут ли они нас, на что был получен ответ, если мы готовы ждать полчаса, может час, то нас примут! Просидев час, нас так и не приняли, подойдя повторно к Администратору, примут нас все таки и когда, в грубой форме, проявив все свое «уважение»…я же сказала, что нужно ждать, спросив сколько ждать, она снова говорит полчаса или час!!! Это было возмутительно!!! Причем за этот час , что мы уже прождали, было в районе 20 минут, когда в клинике не было кроме нас НИКОГО!!! Потом привезли питомца по записи, но они приехали на 15 минут раньше от записи и была еще возможность нас принять, но каждый сотрудник видимо был занят более важными делами, чем вести прием и помогать болеющим. Если Вы не хотите принимать и помогать без записи, не нужно обнадеживать ожиданием, а если уж сказали, что подождав нас примут, иметь уважение ко времени, которое мы там просидели, к возрасту хозяйки питомца, а самое главное к состоянию самого питомца (мало того, что он не в очень хорошем состоянии находиться по причине болезни, так еще какой стресс перенес при поездке в вет.клинику). На мое требование предоставить мне книгу жалоб и предложений, мне сказали присаживайтесь и ожидайте???????????? В общем администратор очень любит, когда ожидают полчаса, а может час и так по кругу раза 3???? Спасибо за Ваш «профессионализм», но мы поехали в другую клинику, где нас ценят, уважают, а самое главное помогают выздороветь нашим четвероногим друзьям!

Здравствуйте. В январе 2026 года попали в клинику с котом Лимоном . Животное было в тяжелом состоянии.Хочу поблагодарить замечательного врача Вишневскую Елизавету Игоревну за грамотно поставленный диагноз и дальнейшее лечение. Благодарю Вас за Ваши усилия, за обширные знания, за ваше внимание и доброту, за профессионализм и искусство врача .
Вы – чудесный специалист, и я искренне надеюсь, что Ваша помощь еще долго будет помогать другим пациентам. Отдельно хочу отметить  замечательный, приятнейший, и очень отзывчивый коллектив ветклиники, всем девочкам. кто переживал за нашего Лимончика. Вы лучшие!!!

Привожу своих собак на обследование и кесарево сечение, так как здесь используют современный газовый наркоз, а оперируют квалифицированные хирурги. Щенков отдают всегда активными и в хорошем состоянии. Рекомендую эту ветеринарную клинику.

Клиника нормальная, Перцева Анна хороший терапевт!
Администраторы тоже мне понравились, что при звонке что очно!

Клиника замечательная, персонал подобран с любовью! Администраторы милейшие, врачи компетентные! Вишневская Елизавета Игоревна. Прекрасный специалист, спасибо Вам!